Los medios de filtración de Filterbaby varían según el producto. Para todos nuestros productos, utilizamos materiales de primera calidad para lograr la mayor eficacia de filtración posible.

Filtros para grifos de cuidado de la piel

El repuesto del filtro para grifo de cuidado de la piel de Filterbaby cuenta con 2 potentes pasos de filtración: fibra de carbono activado avanzada y ultrafiltro japonés de primera calidad (membrana de polietileno).

Fibra de carbono activado avanzada

• Reduce hasta un 99.9 % del cloro, la cloramina, ciertos metales pesados y más.*
• Medio de filtración de alta calidad para favorecer un agua más limpia.

Ultrafiltro japonés de primera calidad (membrana de polietileno)

• +4000 nanohilos que capturan hasta el 99.9 % de los contaminantes de hasta 0.000001 mm; es decir, 7000 veces más pequeños que el ancho de un cabello humano.*
• Atrapa contaminantes como microplásticos, óxido, suciedad, sedimentos y otras partículas.*
• Medio de filtración de fabricación japonesa de primera calidad.

Filtros para ducha

Todos los filtros de ducha de Filterbaby cuentan con 2 potentes pasos de filtración: fibra de carbono activado avanzada y microfiltro plisado.

Fibra de carbono activado avanzada

• Reduce hasta un 99.9 % del cloro, la cloramina, ciertos metales pesados y más.**
• Medio de filtración de alta calidad para favorecer un agua más limpia.

Microfiltro plisado

• Captura contaminantes de hasta 0.00001 mm; es decir, 700 veces más pequeños que el ancho de un cabello humano.**
• Atrapa contaminantes como microplásticos, óxido, suciedad, sedimentos y otras partículas.**
• Medio de filtración de fabricación japonesa de primera calidad.

*El filtro para grifo de cuidado de la piel 2.0 de Filterbaby elimina hasta el 99.9 % del cloro, la cloramina, ciertos metales pesados y más de 60 contaminantes de hasta 0.000001 mm. Cuando se utiliza y reemplaza según las indicaciones. ±6 % de fluctuación en la eficacia según pruebas certificadas de laboratorio.

**La serie Filterbaby Pro elimina hasta el 99.9 % del cloro, la cloramina, ciertos metales pesados y más de 60 contaminantes de hasta 0.00001 mm. Las series Filterbaby Diamond / Essential eliminan hasta el 99.9 % del cloro, la cloramina, ciertos metales pesados y más de 40 contaminantes de hasta 0.00001 mm. Cuando se utiliza y reemplaza según las indicaciones. ±6 % de fluctuación en la eficacia según pruebas certificadas de laboratorio.

Los filtros de Filterbaby suelen durar entre 60 y 90 días, dependiendo de la calidad del agua y del uso. Para obtener un rendimiento óptimo, los filtros deben reemplazarse al menos cada 90 días.

Puede comprar filtros de repuesto directamente aquí: https://filterbaby.com/collections/filter-replacements

¿No está seguro de qué filtro se adapta a su Filterbaby? Póngase en contacto con help@filterbaby.com para obtener ayuda.

¡Filterbaby es actualmente compatible con aproximadamente el 98 % de los grifos estadounidenses que cuentan con un aireador circular extraíble! Su kit incluye 10 adaptadores para ajustarse a diferentes tamaños de grifos.

En caso de que ninguno de los adaptadores encaje, podemos enviarle un adaptador adicional de forma gratuita. Contáctenos aquí para recibir asistencia.

Puede encontrar nuestra guía de instalación completa aquí.

La disponibilidad de los productos varía según el país y la región. Filterbaby realiza envíos de todos sus productos dentro de los Estados Unidos.

Regiones de envío para filtros de ducha

Actualmente, las series Filterbaby Pro, Diamond, Showerhead Pro y Handheld Pro solo están disponibles para envío dentro de los Estados Unidos. Estos filtros de ducha no están disponibles para clientes fuera de los Estados Unidos.

Regiones de envío para filtros de baño

Actualmente, el filtro de baño Filterbaby solo está disponible para envío dentro de los Estados Unidos. El filtro de baño Filterbaby no está disponible para clientes fuera de los Estados Unidos.

Regiones de envío para el filtro de grifo para el cuidado de la piel 2.0

El filtro de grifo para el cuidado de la piel Filterbaby 2.0 está disponible dentro de los Estados Unidos e internacionalmente a estas regiones.

¿No ve su área?

Estamos comprometidos a llevar agua más limpia para el cabello y la piel a todo el mundo. Si su área aún no está disponible, regístrese en la lista de espera mundial de Filterbaby para obtener acceso VIP y un descuento exclusivo cuando Filterbaby se expanda a su área.

Para pedidos con envío estándar, la mayoría se envía en un plazo de 2 a 3 días y se entrega en un plazo de 7 a 10 días dentro de los Estados Unidos. Consulte el seguimiento proporcionado para obtener detalles más específicos sobre su pedido.

Pedidos anticipados

Consulte el plazo estimado en la página del producto para obtener más información. Todos los plazos de los productos en preventa son estimados y están sujetos a cambios. Los pedidos anticipados se envían por orden de llegada.

Tras recibir su número de seguimiento, por favor espere entre 24 y 48 horas para que el transportista lo actualice. Si su pedido no muestra movimiento en un plazo de 10 días, contacte con help@filterbaby.com para recibir asistencia.

Tenga en cuenta que, para pedidos enviados fuera de Estados Unidos, la actualización completa del seguimiento puede tardar hasta 2 semanas dependiendo de su región.

Si no está completamente satisfecho, puede devolver los productos elegibles dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Cómo funcionan las devoluciones:

• Los reembolsos se emiten después de que recibimos el artículo devuelto
• Se deducirá una tarifa de etiqueta de envío de devolución + una tarifa de reposición de $3.50 USD
• Los reembolsos a tarjetas de crédito suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles

Pedidos internacionales:

• El envío de devolución a los EE. UU. es responsabilidad del cliente
• Los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución

Exclusiones de devolución:

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Recambios de filtro usados o abiertos
• Pedidos de reemplazo, reenviados o vueltos a enviar (estos anulan el plazo de devolución original)
• Productos dañados debido al mal uso, negligencia o modificación
• Devoluciones incompletas (falta de piezas o componentes)

No reemplazar los recambios del filtro de grifo al menos cada 90 días puede anular la elegibilidad para reemplazos de garantía.

Notas adicionales:

• Si se devuelve parcialmente un paquete con descuento, el precio total del paquete puede deducirse del reembolso
• Filterbaby no se hace responsable de los artículos personales incluidos en los envíos de devolución
• Filterbaby se reserva el derecho de cobrar tarifas de reenvío por pedidos marcados como entregados

Puede consultar la política de devoluciones completa aquí: https://filterbaby.com/policies/refund-policy

Si tiene problemas con la instalación, experimenta algún inconveniente o simplemente tiene una pregunta, nuestro equipo de Atención al Cliente está aquí para ayudarle y hará todo lo posible por resolverlo con usted. Puede contactarnos en cualquier momento en help@filterbaby.com.

Si aún desea proceder con una devolución, puede iniciar el proceso aquí:https://returns.filterbaby.com/#/

Filterbaby ofrece una garantía limitada para cada kit de inicio. Todo kit de inicio adquirido cuenta con una garantía limitada automática de 90 días. Existen opciones de garantía limitada de por vida disponibles para los suscriptores de reposición de filtros.

Requisitos para la garantía de por vida:

• Producto pedido en Filterbaby.com
• Suscripción activa de reposición de filtros de Filterbaby al día, con reposiciones constantes al menos una vez cada 100 días

Exclusiones de la garantía:

• Reposiciones de filtros
• Suscripción de reposición de filtros inactiva o caducada
• Esta garantía no cubre daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, negligencia, modificaciones no autorizadas, o instalación u operación inadecuada.

Presentar una reclamación:

Rellene nuestro formulario de reclamación de garantía

¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudarle en help@filterbaby.com

Una suscripción a Filterbaby facilita estar al tanto de los reemplazos de tus filtros; además, obtendrás ahorros y beneficios exclusivos durante el proceso.

Así es como funciona:

• Suscríbete y ahorra en tu kit de inicio: Elige la opción "Suscríbete y ahorra" al comprar cualquier kit de inicio de Filterbaby para recibir automáticamente filtros de repuesto compatibles. Las suscripciones de repuestos están disponibles en todas las compras de kits de inicio de Filterbaby.
• ¿Ya tienes un kit de inicio de Filterbaby? Inscríbete para obtener una suscripción solo de repuestos: ¿Ya tienes un kit? También puedes suscribirte directamente a cualquier filtro de repuesto. Solo asegúrate de que el repuesto coincida con tu dispositivo antes de finalizar la compra. Compra todos los repuestos aquí.

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